选择弘成，就是入对行！

选择弘成，就是入对行！
                                                                                    ---弘成学苑一线员工火线对话集团CEO黄波

　　正值秋招紧要关头，弘成学苑的一线员工正激情饱满地奋战在秋招最前线，而集团CEO黄总也紧密关注前线“战事”，为进一步了解一线员工的工作状态，黄总特意抽出时间，与公司几位一线同事进行了面对面的交流。参与本次谈话的有学苑的周娟、安晓明及李冉，她们几位都是今年刚加入弘成的新人，虽然都是初生牛犊，却在短短几个月的时间内，凭借极强的敬业精神和高度的责任心，取得了斐然的业绩。

　　谈话初始，黄总特有的亲切笑容和轻柔语调，很快将大家带到一个轻松的氛围当中，在场的每位同事，都坦诚不公地敞开了自己的“心扉”。

　　心态 成功的开始 

　　安晓明工作时间并不长，经验不是很丰富，他最想向黄总请教：工作中最重要的是什么?黄总微笑道：“首先我觉得最重要的是一个好的心态，在工作中拥有一个好的心态和态度是很重要的，要肯学肯做，对工作保持一份热情，比如你是做客户的，刚开始谈客户时，可能很容易碰壁，时常打100个电话碰壁90次，心里很有挫败感，这就需要有一个很正向的心态来面对它，把心态调整好，有激情有自信的处理问题、面对挫折。如果拥有好的心态和坚定的信念，不管对以后工作的进行，还有自己职业的发展都是很有好处的，可以说好的心态是一个成功者必备的素养，你们也可以看到很多的成功人士都是从销售做起来的，他们也是从这个过程走过来的。”

　　积极、用心可以说是弘成一直倡导的理念，提倡大家多交流多沟通，积极主动的提出好建议，黄总更是喜欢和员工双向交流，她问大家：如何保持良好的工作心态 ?李冉在三位同事之中工作时间最长，首先表达自己的一些看法，“从我个人这方面来看，我觉得对待工作要踏实勤奋，今天新员工培训您在演讲中说过，别人用1小时来做的事情，我用5个小时来做，我做的就肯定比别人好，其实在我们弘成周围就有很多这样的例子，我们学苑有的老师，白天打电话的时候基本不间断，晚上10点还在公司加班做整理、做记录，虽然公司不提倡加班，但是我觉得这种勤奋工作的工作态度是很值得学习的”。黄总也用一个案例继续延续了这一话题，“美国有一本畅销书Outlier，里面有做一项调查，一个人的成功和他所在这项工作上所投入的时间绝对是成正比的，比尔盖茨的成功也不完全是天赋的问题，据说，他中学开始每天在计算机上花十几到二十小时，积累下来，就比同时代人在电脑上付出的时间和精力多得多，同样，如果你们做某件事花的时间是你同龄人的1.5倍，你肯定做的会比他好、比他强。”   

 方法 制胜的关键

　　坐在一旁的周娟深有体会的说到：“黄总，听您说完，我对工作心态的意义我有了更深的认识，我很想知道黄总是怎么让工作更有效率的?”

　　黄总回答道：“工作方法是很重要的，往高处说是解放思想，开拓思路，具体的说我们工作的时候不能只埋头工作，应该先找领路人，主动找导师或者同事，多问，多想，然后抬头看路，把路看准了，这样工作才会更有效率也更有成果。沟通同样重要，应该不断和周围经验丰富的同事交流沟通，和她们探讨一些行之有效的工作方法，同时要注重工作方法的实操性，不要只停留在理论的阶段，比如我们弘成学苑各中心的主任和大区经理，都是有丰富实操经验的行业专家，跟他们多探讨多交流，对提高自己的工作技能是很有好处的。应该多用心学习，不断地在工作中总结经验，吸取教训，在行动中学习。弘成是给别人提供学习的平台，所以我们的员工首先应该有学习和思考的能力，掌握学习的方法，让学习成为我们的一种永久性的精神”。

　　周娟接着就问黄总，是否有成功案例可以借鉴，黄总肯定了她这种想学习，想提高的工作态度，“以前我接触到一家公司，他们的销售人员确实都很优秀，他们员工的这种专业素养，也主要是来源于刚才说的沟通和思考，他们跟客户沟通的问题都是提前很仔细推敲过的，充分挖掘了客户心理的需求，一环扣一环，中间穿插着讲故事的形式，吸引客户想不断了解他们的产品。最后他们的成功从销售额中验证了。当然了，经验是可以借鉴，但是由于行业和具体情况的一些差别，我们行业内积累的经验，可能才是最有价值的，所以，最重要的还是员工之间的交流和个人经验的积累才是最好的借鉴方式。”

　　发展 广阔的空间

　　李冉很好奇地问黄总：十年前，您是怎样看出教育市场的巨大潜力的，又怎么会选择网络教育呢?黄总回答这样一个思考了多次的问题，显然游刃有余，“首先，当前互联网行业是一个长期上升的行业，它的发展是一种潮流，一种趋势。再就是教育，可以看出来国家及国民对教育都是非常重视的，教育和吃饭、住房一样，是长期的刚性的需求。综合这两点来看，我们弘成将互联网和教育的优势有效的整合起来，收入模式和服务模式都是比较先进，是有广阔市场前景的，弘成的发展必然也是长远的可持续性的，不断上升的。这点也可以说是和每个员工息息相关的，有句古话‘男怕入错行，女怕嫁错郎’，但是现在怕入错行的也不全是男士了，选对行业可以说对每个人的发展都至关重要，你们选择了互联网教育行业，选择了弘成，现在我可以说:恭喜你们，你们入对行了。”说到这里，黄总的语调透出一种坚定不移的自信。

　　作为一个毕业时间不长的新员工，安晓明再次表现出她的热情和冲劲，接着问黄总：“黄总，北京人才济济，竞争激烈，但是机会也多，但生活压力也比较大，所以每个人都想追求更好的发展，您怎样看待个人在弘成的发展?”黄总很坦诚地表达了自己的想法:“弘成这个平台非常广阔，发展空间很大，只要用心、有能力、肯拼、肯学就会有机会。很多企业的用人机制还在摸索中前进，对人才的上升空间没有一个好的规划，而目前弘成已经拥有了完善的制度和机制，薪资体系、培训制度等已然成熟，并出台了细致的人才梯队方案，每个人在弘成的发展路线一目了然、翘首可及，可以说，公司为每位员工提供了上升的阶梯，而究竟能攀登到哪个高度，就在于每个人是否用心规划了职业发展道路，是否设定了个人在弘成发展的目标，如果将目标设定为行业专家和或某领域的管理者，并在弘成的体系中为之努力，我可以说，在弘成，你有很大的机会成就梦想。你们作为学业顾问，将来有能力完全可以上升为高级组长，学习中心主任，甚至以后独自负责弘成某省的业务。”

　　谈话最后，黄总表达了自己的祝福：“借今天这个机会，感谢你们每个人!在弘成这个大家庭里面，你们一直在努力，在拼搏，可以说弘成每个前进的脚印，都有大家拼搏的汗水。希望大家在工作的同时，要注意身体，多参加体育锻炼，与弘成共同健康成长!”

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  弘成市场部供稿
                                                                     2009年9月