“想学习，去弘成！”会成为主流文化

——网络教育十年  弘成教育集团高管总结与展望

　　想网购，逛淘宝;玩户外，找三夫;买家具，去宜家。如今，不同群体的消费习惯衍生出不同的文化现象。作为中国网络教育发展风向标的弘成教育集团，经过十年的高速发展，已经初步建立了教育服务的版图，着眼未来，弘成教育已然预见，网络教育将不仅仅是优质教育资源的网络再分配，集团董事长兼CEO黄波女士认为，网络教育的涅槃随着web2.0的发展大有山雨欲来之势，线上线下的互动性学习成为可能，未来的学习将会是网络，手机，实体课堂三维一体，弘成教育将成为求学人群聚拢的平台，“想学习，去弘成!”也将成为自我价值提升的代名词，发展成一种主流文化。

　　十年积累 双赢获得口碑

　　弘成教育十年发展的结晶，就是打造出一条完整的业务链，业务范围覆盖各个学龄阶段和多种教育方式，包括：网络高等教育服务、公共服务体系(弘成学苑)、网络基础教育服务(101网校)、集团所属优质中学等。更重要的是，弘成教育在合作中营造了“双赢”的合作模式，使合作双方同时受益。

　　在核心的网络高等教育服务领域，目前，与弘成教育达成全面合作的院校已达到10余所，囊括综合类、理工类、财经类、语言类多种门类院校，服务学生超过30多万名。从公司成立至今，在确保自身服务能力和服务水平的同时，弘成教育谨慎负责地为合作院校提供高品质的教育服务，得到了所有合作院校的肯定和尊重。对此，集团总裁兼COO丁向东表示：“过去十年里，弘成教育在网络学历教育领域形成了两大业务模式，一个是全面合作的模式，另外一个是技术服务的模式。有这么学校与我们合作，其中最重要的一个原因就是我们一直秉承‘双赢’的理念，我们把这个原则贯彻到合作的每一个细节里面，贯彻到工作的每一个环节里面，逐渐赢得了越来越多学校的信任，在行业里也建立起我们的口碑和品牌。”

　　在网络高等教育服务实现突破的同时，弘成教育也在积极探索网络基础教育服务领域，弘成教育旗下的101远程教育网(简称101网校)是国内知名的中小学远程教育学习网，凭借强大的互联网技术，在改变传统教学模式的基础上，融入全新的网络教育理念，将国内最优秀的教育教学资源实现全国共享，在中小学生与优秀教师之间构建起一个高效互动的现代化信息交流平台，目前101网校已经拥有了480万学员，在全国各地有300余家分中心。

　　谈到101网校和弘成教育集团的关系，101网校常务副总经理陈玲玲也一再强调“双赢”的重要性：“101加入弘成，不是简单的小船加入了大舰队，而是一个双赢的结果，所谓助人者自助，大家都是螺旋上升的发展态势。一方面弘成在技术，资金，运营管理，专业经验，专业团队，先进理念上，为101提供了很大的帮助，使101的产品更加完善，更加成熟，并大大提升了101国际化的步伐。反过来，101对弘成也有促进作用，101是完全基于市场化的网络教学，没有高等学历教育的刚性需求，可以说硬生生地闯出一条新的模式，这种以用户体验为导向的尝试为弘成整体的探索打了头阵!” 据了解，101网校的衍生产品“101答疑网”，网罗了全国各地的4000位权威老师，只要有学生提问，马上可以回答，形成了学生和老师的互动圈子，网络教育的互动性与粘着性同时得到了体现，这个模式对于弘成终身学习型社区的搭建提供了非常好的借鉴。

　　三大体系 形成“立体”教育

　　前十年，由于技术等原因，网上的学习者总是以个体的形式存在，找不到同学、找不到班级，找不到老师及时交流，是典型的单向传播，学生只是被动学习，无法拥有一个充分有助于学习的环境，而未来，弘成教育会通过打造网络学习平台、公共服务体系、移动学习终端(手机)三大体系，将线上、线下教育衔接起来，通过“立体”的网络教育模式，在今后十年真正引领互动学习的潮流。

　　网络学习平台，简而言之，就是线上的教学服务，这几年新兴的QQ一类的即时通讯工具，以及火热风靡的网络游戏，给了网络教育者以最好的启示，弘成教育认为，未来的网络教育必须以学习型社区的形式出现，把网络即时沟通工具和网络游戏的机制引入网络教育，使网络学习由“孤独学习”真正变为“群组学习”，老师与同学之间、同学与同学之间、老师与老师之间都可以形成不同的圈子，让学生在网上也能体会到传统教育的学习氛围。同时，充分利用web2.0互动性的特点，融合博客、作业、测评、答疑等方式，让想学知识的人，都能选择自己喜欢和习惯的方式，真正学到自己需要的知识。

　　当然，线上的互动无法根本代替线下的交流，公共服务体系完成了弘成教育线下的拼图。2007年2月，教育部批复了弘成教育开展现代远程教育公共服务体系试点的申请，弘成学苑诞生了。弘成学苑就像给弘成教育又安上了一个引擎，拉长了弘成教育的业务链和价值链，把网络教育的上游下游，前端后端连了起来。据弘成学苑总经理高嵩介绍，弘成过去一直在幕后为学生和高校提供远程教育服务，积累了与校外学习中心沟通的丰富经验。与其他公司比，弘成对校外学习中心在远程教育中的作用理解得更加深刻。2007年弘成从幕后走到了前台，直接面向高校和学习者提供学习支持服务。两年多来，弘成致力用一套标准化体系化的方案建设公共服务体系，已经在北京、上海、江苏、浙江等地建设了10个弘成学苑数字化学习中心，并为16家网院服务，得到了学习者和院校的好评。

　　在弘成学苑的数字化学习中心，你能在宽敞明亮的课堂里学习，身边是学习相同专业的同学，面前是经验丰富的老师。你可以交到好朋友，也能面对面得到老师的指导。这种真实的体验是线上学习无法获得的，也让学生发自内心的拥有了集体感和归属感。对于弘成学苑的未来，高嵩并没有局限在网络高等教育服务：“未来的弘成学苑应该是一个教育的连锁服务品牌。我们在全国，不论是走到省会城市，还是走到地级市、县级市，都应该能看到弘成学苑的网络，弘成学苑成为在你身边的老师，无论是技能培训，还是考前辅导，无论是学龄前教育，还是成人继续教育，你都会想去弘成学苑看一看，找一找。”

　　弘成未来 百年教育事业

　　在所有人看来，上市是弘成教育十年发展的里程碑，但在弘成教育高层管理者心中，短暂的激动之后，是对公司下一步发展的思考。集团董事长兼CEO黄波看的很远：“弘成教育的目标不是十年的教育企业，而是百年的教育事业，我希望十年之后，或者百年之后，弘成教育真正变成一个教育学习的老店，所有人的手机端，PC端都能看到弘成的学习内容，想学习，到弘成!不管学历，非学历，还是知识的交换，都能最大极限地通过我们的平台来学习。我希望所有城市的角角落落，当学生想去报名的时候，都能到弘成学苑去报名，希望我们的网上，网下，都给学生提供全方位的学习支持服务。”

　　集团总裁兼COO丁向东则向我们透露了弘成教育未来发展的一个战略方向：要重新打造“中华学习网”这个品牌。“中华学习网是我们在2000-2001年时创造的品牌，至今在行业内和社会上都保持着很好的形象和声誉，我们希望把中华学习网打造成终身学习型社区，做成一个所有想学习人都会去的地方，就像搜索要去百度，聊天要上腾讯QQ，要想学习，或者找和学习有关系的东西，就上中华学习网。”

　　未来，弘成会更好，集团上下对下一个十年的发展都充满了信心，集团CFO刘千里用国际化的眼光展望了弘成的未来：“美国凤凰城大学是世界领先网络高等学校之一，弘成教育现在的整体规模比凤凰城大学小，但弘成教育的未来肯定会远远超过凤凰城大学。就如比中国移动，很早就在问自己什么时候才能变成世界第一，实际上中国移动变成了中国的第一，就已经是世界的第一。我相信弘成教育会走同样的路，我们在中国变成第一，也就是世界的第一。”