4月9日至13日，弘成学习中心2012春季工作会议在无锡召开。弘成教育CEO兼弘成学习中心总经理丁向东、弘成教育CFO兼弘成学习中心财务总监梅义新、弘成教育副总裁兼弘成学习中心管委会委员高嵩、弘成教育副总裁兼弘成学习中心管委会委员朱夏、弘成教育市场部高级总监兼弘成学习中心市场总监肖磊、弘成学习中心副总经理曾衍南，以及来自于总部及各地学习中心的80余名与会代表参加了本次会议。
会议上，丁向东对学习中心的发展提出了更高的目标，并就“精细化经营”进行了主题阐述，他认为，“弘成学习中心走过的五年，是非常有意义的五年，这五年，弘成一直在探索如何更好地建设公服体系。公服体系的发展、学习中心的发展、个人的发展，这是我们每个人需要思考的三个问题。我们谈精细化经营，是因为细节决定成败，可能第一个电话，就会造成生源的流失。我们要通过精细化经营实现目标，必须要做好三件事。”
“第一，要精耕细作，完善体系建设。体系建设的一端在总部，想继续扩大学习中心数量，必须在适当的时机试点并建立区域管理机制，鼓励学习中心孵化学习中心;要提高学习中心的盈利能力 ，需要让经营状况不佳的学习中心扭亏为盈，让基础良好的学习中心赢者更赢。要提升各项支持能力，比如，对地方市场的支持要细化到每一个城市， IT管理系统不断优化发挥更好的作用。学习中心内部的建设，作为体系的另一端，需要树立正确的经营理念，把学习中心当做自己的事业，形成清晰的经营思路，向市场要收入，向项目要利润，进一步提升各项能力。”
“第二，模式和机制的建设。我们需要建设一个非常有活力的机制，让我们每个学习中心可以蓬勃的发展起来，通过业务模式的设计和创新，通过管理模式的设计和创新，努力实现我们的目标。在学习中心的建设模式上，两省两市和试点区域外的站点要区别对待。项目布局模式上，利用好21所院校的资源，发挥出潜力，做一个站点，就是一个有效的站点。”
“第三，是团队建设。我们的团队是个比较有战斗力的团队，我们的干部要学会培养学习中心的每一个人。任何一个管理者要做到这点，都非常难。我们需要形成一个正确的利益文化，将风气和人品作为对干部的第一考量。”
分组讨论过程中，学习中心的老师各抒己见，对新模式下学习中心的发展提出的自己的看法和建议，统一了思想，提高了认识。
之后，所有与会者参观了无锡的旅游景点，放松了心情，缓解了压力，积蓄了力量，再战2012，力求在年底交出一份满意的答卷。
灵山合影
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